Spinhub is een online gokcasino dat ontstaan is uit het overtuigen van de behoefte aan snelle en gemakkelijke spellen, waarin spelers kunnen meespelen met minimaal 0,10 euro per draai. De website werd gelanceerd in [jaar], sindsdien hebben ze een geweldige toename gezien op het gebied van spelersaantallen, maar nog steeds zitten er veel gaten in de diensten die zij aanbieden.
Om bij Spinhub te beginnen kun je eerst terecht op hun website. Als nieuwe speler ontvang je een welkomstbonus, waarmee je direct kunt gaan spelen met geld van andere mensen. Na het spin hub registreren kan je gebruik maken van verschillende accountopties en -mogelijkheden, zoals de mogelijkheid om andere gebruikers te volgen of favoriete spellen toe te voegen aan een lijst.
Als we kijken naar Spinhub als geheel dan zien we dat ze over goede spelbeoordelingen beschikken. Bij Trustpilot hebben 92% van de gebruikers een positieve beoordeling, waarmee ze zeker niet slecht scoren in het algemeen. Ondanks dit heeft men ook heel veel negatief gereageerd op hun product of diensten. Veel spelers vinden dat ze te weinig moeite doen om nieuwe gebruikers aan te trekken.
Bovendien vindt men de website enkel goed beveiligd als je gebruik maakt van een browser met SSL-beveiliging, in tegenstelling tot andere online casinomogelijkheden. Het spreekt ook niet echt tot de verbeelding om bijna overal betaalsystemen te zien.
Spelers zijn positief gebleken te staan door de opmerkelijke keuze aan spellen van betrouwbare softwareontwikkelaars, waaronder het bekende NetEnt. Dit bedrijf maakt al meer dan 20 jaar bestaande slots die niet overtuigen om nog meer en goede games in hun aanbod te plaatsen.
Spelers vinden Spinhub ook een online gokcasino die met name gericht op smartphones en tablets is, waar de app voor alle platforms beschikbaar is. De mobiele ervaring werd door gebruikers gemiddeld beoordeeld als „goed”, maar er was veel kritiek over de weinig duidelijke menu’s.
Dit in tegenstelling tot het gedeelte met betrekking tot veilige en vertrouwde betaalinformatie, waarbij spelers bijna geen informatie terugkregen na een geslaagd aanmeldingstraject. Een afdeling waarin mensen meer opvallen dan hun gebruikers is de klantenserviceafdeling.
Veiligheid & Licentie
De veiligheid en vertrouwelijkheid van Spinhub werd door veel spelers als te wensen overlaten, zo kwamen er heel veel berichten voorbij waarin mensen onzeker waren over hoe hun gegevens gebruikt worden of wie een rol heeft in de klantenserviceafdeling. In 2013 is het bedrijf vermoedelijk nog wel door Curacao geregistreerd, maar dit had geen invloed op zijn aard.
Naast deze vraagtekens werden er ook meestal positieve berichten geschreven over hun financiële service en betaling. Dat wil zeggen dat de kans om jouw geld te zien terugkeren na een winnende slag bijna altijd bestond, in tegenstelling tot wat sommige andere gokcasino’s doen.
Spellen & Providers
De keuze aan spellen is enorm en bevat een mix van populaire slots en live table games. Spinhub heeft al zeker 300 verschillende spelautomaten op hun website waarvan je kunt denken dat deze aangeleverd zijn door meerdere softwareleveranciers zoals NetEnt, Betsoft.
Je hoeft bij het kiezen van een spel niet alleen uit te gaan van de beschrijvingen die bij elk geding worden toegevoegd. De menu’s van Spinhub zijn erg goed gepresenteerd en je hebt hier dus gemakkelijk toegang tot al jouw spellen, met name wanneer je inlogt.
Betaling & Withdrawal
Spelers hadden over het algemeen geen problemen om geld bij de gokcasino op te nemen of uit te trekken. Hierbij werden verschillende betaalmiddelen gebruikt zoals e-wallets, bankoverschrijving en creditcards. In ieder geval werd er gesproken van een maximale winst die berekend kan worden met behulp van de beschikbare bonussen.
Het duurde heel lang voordat je ook maar één euro uitkon trekken met betaling via contant of per overboeking op uw spaarrekening. Dit kwam waarschijnlijk doordat men veel meer geïnteresseerd was in het aantrekken van nieuwe spelers dan dat ze echt een goede service leveren.
Klantenservice
Spelers vinden de klantendienst van Spinhub over het algemeen niet heel behulpzaam. Veel gebruikers hebben onvoldoende informatie ontvangen als zij moeite hadden met hun uitbetaling. Het antwoord was er dan ook vaak een generiek bericht waarin ze aangaven dat de uitbetaling is gedaan, zonder daadwerkelijk het traject te doorlopen.
Zou men aan jouw rol hebben willen voldoen als je zou weten of mensen zich hierdoor niet hebben gekwetst? Spelers zullen waarschijnlijk positief denken over de online casinomogelijkheid, maar wanneer ze moeite hadden met het aanspreken van deze website was men echter totaal onbegrip voor hen.
Spelen op Je Smartphone
Naast pc en laptop is er ook een mogelijkheid om games te spelen via smartphones of tablets. Hierbij werd melding gemaakt van de aanwezigheid van Spinhub mobiel casino, dat beschikbaar was in de AppStore en Play Store. Opvallend genoeg stond hier niets op geschreven over het gebruik maken van cookies.
Conclusie
Spelers zijn positief gebleken te staan door de aanwezigheid bij Spinhub van goede spelbeoordelingen. De website, games en softwareleveranciers worden echter als minder goed beoordeeld. Veiligheid & licentie is een onderwerp waarin nog veel gaten zitten in de diensten die zij aanbieden.
Veel meer spelers vinden dat ze te weinig moeite doen om nieuwe gebruikers aan te trekken en daarom kun je verwachten dat er steeds minder mensen naar hun website toe zullen gaan, maar ook niet slecht.